Als langjähriger Kommunikations-Manager sowie Strategie- und Content-Entwickler (Copywriter, Texter) mit geisteswissenschaftlichem Hintergrund, habe ich mich auf die Etablierung, Weiterentwicklung und inhaltsgetriebene Kommunikation von Marken als zielgruppenorientierte und vertrauenswürdige Autorität spezialisiert.
Auf der Basis meiner Erfahrung als strategischer Kommunikator mit inhaltlicher Autorität gelten meine Schwerpunkte:
- der Weiterentwicklung der Corporate Identity als ideeller Metaebene
- der Planung und Umsetzung spezifisch strategischer Content-Marketing-Maßnahmen
- und der zielgruppenorientierten und suchmaschinenoptimierten Content-Erstellung
Mein Fokus liegt dabei klar auf einer nachhaltigen Marken- und Themenpositionierung mittels substanzieller Inhalte.
Meine Leidenschaft und Stärke liegen dabei:
- in der Internalisierung von Mehrwerten und substanziellen Inhalten, die sich als Alleinstellungsmerkmale aus dem Tun und den unternehmerischen Motiven ableiten,
- in der Fähigkeit, sich empathisch in die Buyer Persona hineinzuversetzen,
- in der Entwicklung von Ideen und strategisch-dramaturgischen Konzepten, die Marke und Buyers Persona verbinden,
- und im Besonderen in der Aufbereitung und Erstellung von wirkungsvollem Text-Content unter Einsatz sämtlicher Stilmittel des Storytelling als auch des Wissenstransfers und der (werblichen) Kommunikation substanzieller Inhalte und Botschaften.
Ziel ist die Etablierung der Marke als zielgruppenorientierte Autorität, die durch Themenführerschaft vermag, Marke und Buyer Persona als zwei Seiten derselben Medaille zusammenzuführen und im Dialog, erfolgreich zu kommunizieren.
Mein besonderes Augenmerk gilt in diesem Zusammenhang der Kommunikation mittels Narrativen, die abstrakte Begriffe durch die unverwechselbare Identität der Marke mit Leben erfüllen und Werte konkret erlebbar machen.
Schließlich geht es um Glaubwürdigkeit und Alleinstellungsmerkmale, nicht um „Allgemeinstellungsmerkmale“.
Um Ihnen zu zeigen, dass ich „weiß, wovon ich spreche“, möchte ich Ihnen im Folgenden einen detaillierten Einblick in mein Verständnis, meine Überzeugungen und meine Arbeitsweise geben, mit denen ich zahlreiche Unternehmen unterschiedlicher Branchen dabei unterstützt habe, sich erfolgreich als Autorität zu positionieren und wirkungsvoll zu kommunizieren.
Darunter befinden sich u.a. Felber, Agilox, Cubicure, Bramac-BMI, Marwian-HyGuide.
Autorität durch Beziehung
Kommunikation ist ein Dialog, keine Einbahnstraße. Sie hat immer ein Gegenüber.
Ihre wortwörtliche Bedeutung meint „teilen“, „gemeinsam machen“.
Sie muss ihr Gegenüber kennen und dieselbe Sprache sprechen, will sie erfolgreich sein.
Folglich muss eine wirkungsvolle Kommunikation der Unternehmens-Identität aktiv die Buyer Persona miteinbeziehen und eine vitale Beziehung zu ihr aufbauen.
Das kann erfahrungsgemäß nur durch Einfühlungsvermögen und Antizipation der Lebens- und Arbeitsrealität, Probleme, Wünsche und Emotionen der Buyer Persona gelingen.
Erst Gemeinsamkeit und geteilte Werte, Ideale, Ziele und Bedürfnisse schaffen schließlich Vertrauen.
Autorität und Vertrauen ist eine Wechselbeziehung
Wer Erfahrungen, Werte, Wissen und Gedanken teilt, erweist sich als vertrauenswürdiger und vertrauensvoller Spezialist auf seinem Gebiet.
Autorität und Vertrauen bilden eine gemeinsame Schnittmenge aus CI und Buyer Persona, die Authentizität und Glaubwürdigkeit schafft.
- geteilte Erfahrung
- geteilte Expertise
- geteiltes Wissen und Hintergrundinformation
- geteilte Insider-Tipps
- geteilte Erlebnisse
- geteilte Gedanken und Reflexionen rund ums Thema
- und vieles mehr.
Gemeinsamkeit und Transparenz verbindet.
Daraus ergibt sich eine strategische Kommunikationslogik
Wer aus Erfahrung spricht, zeigt der Buyer Persona, dass er diese Erfahrungen mit ihr teilt.
Wer seine Expertise und Tipps weitergibt, zeigt der Buyer Persona, dass er weiß, worum es geht.
Wer konkrete Situationen anspricht, zeigt der Buyer Persona, dass er über ihre Umstände Bescheid weiß.
Wer Emotionen thematisiert, zeigt der Buyer Persona, dass er ihre Befindlichkeiten kennt.
Wer über Werte spricht, zeigt der Buyer Persona, dass er ihre Bedürfnisse ernstnimmt.
Wer glaubhaft Erfüllung kommuniziert, zeigt der Buyer Persona, dass er ihre Wünsche kennt.
Autorität und Vertrauen durch Narrative
Autorität und Vertrauen sind maßgeblich davon abhängig, ob es gelingt, Überzeugungen, Werte und Lösungen plastisch erlebbar zu machen und lebendig werden zu lassen.
Begriffe – wie Nachhaltigkeit, Tradition oder Innovation oder soziale Verantwortung u. dgl. – bleiben abstrakte Bekenntnisse sowie allgemeine und austauschbare Behauptungen, wenn sie bloß genannt werden.
Vielmehr müssen sie durch die unverwechselbare Identität der Marke mit Leben erfüllt und zum Leben erweckt werden.
Ich wiederhole mich: Es geht um Glaubwürdigkeit und Alleinstellungsmerkmale, nicht um „Allgemeinstellungsmerkmale“.
Woran erkenne ich sie? Wie erlebe ich sie? Wie fühlen sie sich an? Welche Probleme lösen sie? Welche Fragen beantworten sie? Welche Bedürfnisse erfüllen sie? Welche Emotionen wecken und befriedigen sie?
Bloße Begriffe vermögen kein emotionales, bildhaft-plastisches Erleben und Verinnerlichen von Inhalten zu generieren. Dafür waren immer schon Erzählstrukturen verantwortlich.
Und dazu benötigen strategische Narrative vor allem eines: Individuellen Content, der Wissen, Strategie und Information mit Storytelling verbindet.
Autorität und Vertrauen durch individuellen Content und Wissenstransfer
Allgemeine Inhalte, die – inhaltlich und sprachlich (!) – auch vom KI-Assistenten im Zuge einer simplen Suchmaschinenanfrage stammen könnten oder tatsächlich mittels KI generiert wurden, beweisen keine Autorität.
Alleinstellungsmerkmale sind und bleiben nun mal das Gegenteil von „Allgemeinstellungsmerkmalen“.
Darüber hinaus werden derlei „Inhalte“ auch von den Suchmaschinen (allen voran Google) als minderwertiger Content klassifiziert und entsprechend schlecht bewertet.
Stichwort Storytelling: Daher spielt neben der inhaltlichen Dimension die sprachliche, textliche und narrativ-bildhafte Qualität der Sprache eine so herausragende und entscheidende Rolle.
Aufbau, Strategie und Struktur, Komplexität und Verständlichkeit sowie rhetorische Feinheiten und Individualität sind entscheidende Faktoren für die Vermittlung, Verständigung und Verbindung; ebenso wie für die Suchmaschinenoptimierung.
Wer Vertrauen schaffen will, muss beweisen, dass er um ein Vielfaches tiefer in der Materie verwurzelt ist, dass er die Erfahrungen, Fragen, Bedürfnisse und Emotionen seiner Buyer Persona kennt und weiß, wie er sie kommuniziert.
Ein solcher Wissenstransfer zeigt sich folglich in einem breiten Spektrum an direkten oder verwandten Themen, darin, dass Marke und Zielgruppe dieselbe Sprache sprechen und dass der gemeinsame Austausch im Dialog konkreten und individuellen Nutzen bringt.
Autorität und Vertrauen sind Wechselbeziehung und Wertschätzung auf Augenhöhe.